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返品・交換について


商品に異常があった場合には、不良状態・破損状態を詳しくお書きの上、商品到着後一週間以内にメールにてお早めにご連絡下さい。但し、陶器作家による一点物ですので同じ物との交換はできませんのでご了承下さい。

商品相違については、ご注文いただいた商品番号及び商品名をお書きの上、商品到着後 一週間以内にメールにて、お早めにご連絡ください。

不良品・配送中の事故等で、破損が生じた場合・商品相違の場合には送料無料にて返品・交換させて頂きます。

お客様のご都合による返品は、商品到着後一週間以内にメールでご連絡ください。この場合の発送、返品の送料および代金の清算に掛かる手数料は、お客様負担とさせて頂きます。

連絡無しに一週間過ぎたものは返品をお受けできません。また、追加注文・特注品も返品はお受けできませんのでご了承下さい。

お客様の責任においてキズや汚れ・破損が生じた商品及び、一度ご使用になった商品につきましては返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

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